Logimot
valoriser
Patrimoine
simplifier
partager
integrer
Accueil du site > Actualités > WinIDMG Service clients : le portail intranet pour les services internes de (...)

WinIDMG Service clients : le portail intranet pour les services internes de l’entreprise

mercredi 6 février 2013, par logimot

A la disposition des agents de l’organisation ou de l’entreprise, le module service clients internes simplifie les relations avec les responsables de parcs ou de ressources. La mise en place de ce module (qui a récemment beaucoup évolué) permet de s’affranchir des aléas de communication entre des agents demandeurs de services ou de ressources et les services généraux ; plus de mails, plus de coups de téléphones ou de conversations perdues ; tout est enregistré et historisé dans une man courante ; chaque demande est affectée à un ticket (un numéro) unique et les agents peuvent consulter le statut et l’état d’avancement de leur demande. Le process de prise en compte des demandes est entièrement pris en charge par l’application et le gestionnaire en charge de la demande n’a plus qu’à valider ou modifier les choix que lui propose l’outil.